تلقت شركة “جوفي ترونكس” الوكيل الحصري لهواتف HTC و لينوفو في مصر عددا من الشكاوى و بإعتراف اعتراف الشركة إلا أنها رفضت استبدال هذه الأجهزة.
في هذا الصدد أكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تمت إحالة وكيل شركة HTC في مصر إلى النيابة بسبب رفضه استبدال النسخ المتضررة.
جاءت هذه الخطوة بعد أن طلب مجلس إدارة حماية المستهلك من الوكيل استبدال النسخ المتضررة أو العمل على ارجاع المال للعملاء إلا أن رفضه يهدد حاليا سمعة و استمرار “جوفي ترونكس” في العمل بالسوق المصرية.