ذكرت بعض التقارير الصحفية والاعلامية قيام شركة سناب شات بإزالة وحذف صفحتها الرسمية على موقع التواصل الأجتماعى فيس بوك كما رفضت الخدمة التعليق على هذا الأمر أو إبداء أى أسباب لإغلاق الصفحة فيما كشف أحد المصادر الداخلية أن السبب الرئيسى فى ذلك هو عدم استخدامها.
ووفقا لما نشره موقع venture beat فكانت آخر مرة قامت فيها الشركة بتحديث صفحتها منذ أغسطس 2013 وبعد فشلها فى تحديث الصفحة لمدة عامين، فإنه من السهل أن نرى لماذا خسرت الشركة هذه الميزة وبالانتقال إلى URL facebook.com/snapchat الآن، فسوف تظهر رسالة "عذرا هذا المحتوى غير متوفر فى الوقت الراهن" وهى رسالة خطأ عامة لكن قبل أقل من أسبوع
وقبل إغلاقها كانت صفحة سناب شات تمتلك 6.5 مليون متابع وكان الاهتمام يتضاءل بها لعدم النشر لمدة عامين كاملين وكان معظم المنشورات التى تظهر كانت تأتى على فترات متباعدة وفيما يتعلق بحساب الخدمة على تويتر فإنه لا يزال يعمل ويقوم بالتحديث المستمر ويمتلك 1.58 مليون متابع.